Misija OEBS-a u Srbiji promoviše dobru praksu u javnoj komunikaciji sa građanima za službenike gradske uprave u Novom Pazaru

75 službenika gradske uprave, uključujući i članove gradskog veća, zaposlene u javnim preduzećima, kao i službenike koji svakodnevno pružaju usluge građanima u Novom Pazaru, uspešno je završilo obuku na temu odnosa sa javnošću i komunikacije sa građanima, održane uz podršku Misije OEBS-a.  Pomenute obuke su realizovane u periodu od novembra 2017. do februara 2018. godine. Završna obuka se održava na Kopaoniku od 2. do 4. februara.

Programi obuke predstavljaju podršku službenicima Gradske uprave u poboljšanju kvaliteta komunikacije sa građanima, posebno u odgovoranju na zahteve koji dolaze od građana i predstavnika medija u vezi sa pružanjem usluga iz nadležnosti Gradske uprave kao i sa aktivnostima koje sprovodi grad Novi Pazar.

,,Važnost komunikacije između službenika Gradske uprave i građana se ne može dovoljno naglasiti. Službenici lokalne uprave svakodnevno odgovaraju na brojne zahteve građana kojima su potrebne usluge Gradske uprave i koji su zainteresovani za razvoj svoje lokalne zajednice. Ovim obukama želimo da podržimo službenike da na adekvatan način odgovore na zahteve građana, što je u stvari i jedan od ciljeva nedavno usvojene Startegije komunikacije grada Novog Pazara,” izjavio je ambasador Andrea Oricio, šef Misije OEBS u Srbiji,.

U novembru 2017. godine, Skupština grada Novog Pazara je usvojila Strategiju komunikacije koja je izrađena uz podršku Misije OEBS-a u Srbiji i Stalne konferencije gradova i opština. Startegija predviđa sistematično i sveobuhvatno unapređenje znanja službenika Gradske uprave u oblasti odnosa sa javnošću i u svakodnevnom radu sa građanima kao i u vanrednim okolnostima, što je bila polazna tačka za organizovanje ovih obuka.

Ova inicijativa je u skladu sa naporima Misije OEBS-a u Srbiji usmerenim na poboljšanje transparentnosti rada i dobre uprave u lokalnim samoupravama, kao i u skladu sa podrškom jačanju lokalnih kapaciteta u jugozapadnoj Srbiji.